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至少自 1760 年以来,利用他人的名人和/或信誉来帮助提高对产品和服务的认识或试用的想法一直是营销人员工具包的一部分, 当 Wedgewood 中国的 Robert Wedgewood 开始利用皇室成员的代言来促进陶器销售时。
海外KOL营销的基本前提甚至主要机制从未改变。
改变的是在这个以人为媒体的现代时代具有“影响力”的人数。现在,我们衡量影响者营销影响的能力也发生了变化。
与线下同类相比,社媒营销产生的点击流是其巨大优势之一。但计算真实投资回报率的能力——将实际美元分配给这些点击和分享——主要限于能够成功关闭归因循环的电子商务公司。
Nielsen Catalina Solutions(一家追踪现实世界食品和杂货购买的主要研究公司)的一项新研究深入挖掘了影响者营销计划的结果为 Silk Almond Milk 和其他产品的母公司 White Wave Foods 进行的调查。
TapInfluence 找到了258 位健身和美食海外KOL,他们都被要求为他们的“无肉星期一”计划创建有关 Silk 的内容。内容也因有影响力的人的社交存在而被放大——但只是有机的。没有使用付费媒体。
该程序使用 TapInfluence 平台进行自动化和监督,包括添加相关的 FTC 披露声明,以及插入 Nielsen Catalina Solutions 的特殊跟踪像素,用于确定家庭是否接触过 258 位影响者创建的内容。
Silk Almond Milk 这一计划的结果令人震惊。
除了纯粹的投资回报率之外,该计划还为 White Wave Foods 创造了另外三个胜利:
首先,这是不断给予的礼物。自研究期结束以来,该公司已经获得了超过 120 万次额外展示——主要来自自然搜索引擎优化 (organic SEO) 和 Pinterest。这是 ROI 研究中包含的展示次数的两倍,而且展示次数每天都在继续增加。这些印象产生的任何销售提升都不会在 ROI 计算中建模。
其次,这个程序提供了巨大的重用潜力。Silk 现在拥有一个由影响者创建的内容宝库,他们可以(并且正在)部署在自己的社交渠道上。
第三,部署成本相对较低。创建横幅广告、电视、户外等的成本始终是媒体支出之上的投资层。对于像这样的网红营销计划,“创意成本”由海外KOl自己承担,因此被纳入支付给 Tap Influence 或其他网红营销平台的费用中。
多年来,我们已经知道在线影响者可以产生全新的印象、点击,甚至电子商务销售。